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TelefonInkasso - So kommen Sie schnell zum verdienten...

	Titel	TelefonInkasso - So kommen Sie schnell zum verdienten Geld (ID: 6026)
	Bewertungen	Insgesamt wurde das Seminar als sehr gut mit der Note 1.23 beurteilt. Es liegen 31 Teilnehmerbewertungen vor. Seminar jetzt bewerten » Bewertungsübersicht »
	Kurzprofil	Sie haben Ihre Dienstleistung erbracht, Ihre Ware geliefert? Jetzt ist es überlebenswichtig, dass Sie zügig an Ihr Geld kommen. Wie das konsequent funktioniert, erfahren Sie in unseren Praxis-Workshops! Verringern Sie Ihre Außenstände durch professionelle Mahntelefonate. Unsere Schulungen, Workshops und Trainings helfen Ihnen mit viel Spass, Freude und Erfolg zu telefonieren.
	Details	Trainings-Workshop: Ein erfahrener Trainer zeigt den Teilnehmern an einem Tag, wie Sie mithilfe von Einwandbehandlungstechniken, Gesprächstaktik und praktischen Leitfäden auch schwierige Gesprächssituationen meistern! Durch individuelles Telefontraining erlernen Sie sichere Methoden, die Ihre Schuldner zur Zahlung veranlassen! Dieser Seminartag vermittelt Ihren Mitarbeitern, wie sie Mahngespräche sinnvoll und effektiv in das Mahnwesen integrieren und somit die Zahlungsbereitschaft Ihrer Kunden verbessern! übungen anhand von Fallbeispielen mithilfe einer speziellen Telefontrainingsanlage! Ziel: Sie wissen, wie man mit Schuldnern am Telefon erfolgreich verhandelt und kennen die richtigen Gesprächstechniken im Konfliktfall. Sie beherrschen die drei wichtigsten Verhaltensregeln im telefonischem Mahnen. Sie erkennen "faule" Ausreden und können diesen wirkungsvoll begegnen. Sie wissen, wie man das Mahngespräch sinnvoll und effektiv in das Mahnwesen integriert. Inhalt: Das Telefoninkasso-Gespräch als erfolgreiche Alternative des Forderungseinzugs: - Rechtliche Grundlagen und vorsorgende Maßnahmen - Die drei wichtigsten Verhaltensregeln im telefonischen Mahnverfahren, ... Vorbereitung des telefonischen Mahngesprächs: - Wie bereite ich ein wirkungsvolles Telefongespräch vor? - Welche Hilfsquellen sind wichtig und welche Hilfsmittel müssen genutzt werden? - Wie vermeide ich, dass ich "abgewimmelt" werde? - Der professionelle Umgang mit Schuldnereinwänden und -ausreden, ... Die Bedeutung einer besonderen Rhetorik im telefonischen Mahngespräch: - Die Wirkung der telefonischen "Visitenkarte" - Die richtige Wortwahl und Ausdrucksweise im Mahngespräch - Kommunikationstechnik am Telefon: Was sagt der Gesprächspartner und was meint er wirklich? - Die richtige Fragetechnik: Zeit- und zielorientiertes Verhalten bei Inkasso-Telefonaten, ... Praktische übungen anhand von Fallbeispielen mithilfe einer speziellen Telefontrainingsanlage! Jeder Teilnehmer erhält ein Zertifikat und ein Telefon-Script für die tägliche Arbeit. Wir führen auch individuelle Inhouse-Schulungen durch. Anfragen unter info@inkasso-trainer.com
	Anbieter	Kowalski Telefoninkasso
	Trainer	Dipl.-Ing. Steffen Kowalski
	Seminarkategorie	Betriebswirtschaft/Finanzen Telefontraining Buchführung und Rechnungswesen
	Anzahl Tage	1
	Teilnehmerzahl	8 bis 12
	Hauptzielgruppe	Mitarbeiter im Mahnwesen
	Seminargebühr (inkl.19% MwSt.)	474,81 €
	Termine	Keine aktuellen Termine!

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Kommentare der Teilnehmer

"Ich war überrascht wie informativ und gleichzeitig spannend man ein Online-Seminar (Webinar) gestalten kann. Sehr angenehme Atmosphäre, sehr gutes Handout und weitere Unterlagen zum Nachbereiten und Intensivieren. Sehr empfehlenswert!"

"Hr. Kowalski hat die Veranstaltung sehr lebhaft und besonders praxisnah gestaltet. Ich kann sehr viel in mein Aufgabengebiet mitnehmen"

"sehr unterhaltsam, da positiv/negativ Aspekte offen dargelegt worden sind, -Tipps, Tricks, Anregungen, Verlauf -> sehr gut vermittelt"

"Einfach toll"

"gute Tipps zum Umsetzen (Ratschläge) erhalten, Übungen wurden gut durchgesprochen + Verbesserungsvorschläge erhalten, übersichtliche und verständliche Unterlagen "

" "

"Ich hatte schon mal ein Telefontraining mitgemacht, aber dieses Training war das Beste. Danke!"

"Klasse Training, hat Spaß gemacht!"

"Der Kurs hat sehr viel Spaß gemacht , ich denke es nutzt mir."

"Sehr gute Moderation, Motivation, sehr sympatischer Umgang."

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Basis: 31 Bewertungen »

Inhalt
	Erfüllungsgrad	(1,4)	Die angekündigten Inhalte wurden vermittelt.
	Umfang	(1,2)	Die vermittelten Inhalte waren dem Zeitrahmen gefühlsmäßig angemessen.
	Praxisbezug	(1,3)	Die Inhalte können im Beruf sinnvoll ein- bzw. umgesetzt werden.
	Bedeutsamkeit	(1,3)	Die erarbeiteten Inhalte waren an die Bedürfnisse der Teilnehmer angepaßt
	Impulskraft	(1,3)	Aus den vermittelten Inhalten können Sie neue Impulse für Ihre Arbeit ableiten.
	Kompetenz	(1,1)	Der Trainer besitzt fundiertes und umfassendes Wissen zum Seminarthema.
Didaktik
	Spannungsbogen	(1,3)	Die Veranstaltung war dramaturgisch gelungen aufgebaut.
	Lehrmethodik	(1,2)	Die eingesetzten Methoden waren sinnvoll auf die Inhalte und Lernziele abgestimmt.
Moderation
	Interaktion	(1,1)	Der Trainer ist in sinnvoller Weise auf die Teilnehmer eingegangen.
	Integration	(1,1)	Der Trainer hat so moderiert , dass alle Teilnehmer einbezogen wurden.
	Beziehung	(1,0)	Dem Trainer ist es gelungen eine positive Beziehung zur Gruppe aufzubauen.
Rhetorik
	Darstellung	(1,5)	Die Präsentationen waren ansprechend aufbereitet.
	Verständlichkeit	(1,2)	Die Lerninhalte wurden verständlich dargestellt.
	Logik	(1,2)	Schlussfolgerungen und Argumentationen sind schlüssig präsentiert worden.
Materialien
	Nutzbarkeit	(1,5)	Das Lehrmaterial unterstützt das Seminar und die Nachbereitung der Lerninhalte.
	Qualität	(1,3)	Das Lehrmaterial ist umfassend und übersichtlich aufbereitet.
Service
	Erreichbarkeit	(1,1)	Der Seminarleiter war jederzeit für Fragen erreichbar.
	Vorbereitung	(1,2)	Informationen, z.B. Anfahrskizze, Ansprechpartner, waren rechtzeitig beim Teilnehmer.
Veranstaltungsort
	Unterbringung	(1,2)	Der Veranstaltungsort hat eine angenehme Arbeitsatmosphäre unterstützt.
	Verpflegung	(1,1)	Essen und Getränke waren im angemessenem Umfang vorhanden.