Es gibt im Grunde nur zwei Arten, Menschen zu führen:

• Durch Anordnen, Kontrollieren und das Androhen von Konsequenzen (autoritäres Modell)
• Durch flexible Kommunikation Mitarbeiter zur Selbstführung einladen (kooperatives Modell)

Beide Ansätze sind wirksam und haben ihre Verfechter. Viele Führungskräfte bewegen sich zwischen diesen beiden Polen. Denn es geht darum, mit Menschen je nach Situation und Mitarbeiter angemessen zu handeln. Doch viele Führungskräfte sind wenig beziehungsorientiert.

Denn wie wir andere Menschen sehen und wie wir mit ihnen umgehen, hängt immer auch von unseren eigenen - oft unbewussten - Erfahrungen und Vorbildern ab. Letztlich wird unsere Art, wie wir andere führen, davon bestimmt, wie wir uns selbst führen. Gehen wir beispielsweise gewaltsam mit uns selbst um (Bedürfnisse ignorieren, Grenzen missachten, sich zusammenreissen etc.) scheint uns dies oft der einzige Weg, auch mit anderen Ergebnisse zu erzielen. Doch dass wir keinen anderen Weg kennen, heisst nicht, dass es nicht andere Wege gibt.

Dieses Führungsseminar geht davon aus, dass Menschen (viel) leisten wollen:

• wenn sie in ihrem Tun einen Sinn finden und ihrem Handeln weitgehend frei sind;
• wenn ihre Grundbedürfnisse anerkannt (nicht unbedingt erfüllt) werden und wenn ihre empfindlichen Punkte respektiert werden;
• wenn sie erleben, dass ihre Arbeit einen wichtigen persönlichen Beitrag zum gemeinsamen Ergebnis darstellt.

Dies im täglichen Miteinander zu kommunizieren, ist meiner Meinung nach die Hauptaufgabe einer Führungskraft. Natürlich ist dies nicht einfach. Erfordert es doch von der Führungskraft einen individuellen Blick auf jeden Einzelnen sowie die Bereitschaft, das eigene Führungsverhalten bisweilen kritisch zu hinterfragen. Vor allem im Kontakt mit "schwierigen" Mitarbeitern oder wenn das beabsichtigte Verhalten unerwünschte Effekte zeigt.

Denn Führungskräfte brauchen nicht nur Führungswerkzeuge, sie müssen auch "Beziehungsmanager" sein. Doch dazu braucht es ein gutes Stück Menschenkenntnis und - Selbsterkenntnis. Denn erst wenn ich wahrnehmen kann, was ich selbst denke und fühle, kann ich auf andere Menschen eingehen.